Informations de livraison pour Noël 2021

Quand fermons-nous et réouvrons-nous ?

Notre usine sera fermée à partir du 24 décembre 2021 et réouvrira le 4 janvier 2022.

Dernières commandes pour livraison de Noël

La dernière date pour la livraison standard qui arrivera avant Noël est le 21 décembre. Veuillez noter que le courrier devrait arriver avant Noël à cette date, mais il n'est pas garanti. Nous continuerons à envoyer du courrier jusqu'à la fermeture (le dernier jour ouvrable est le 23 décembre).

Pour que la livraison le lendemain arrive avant Noël, veuillez passer votre commande avant 12 heures le 22 décembre. Nous enverrons à nouveau les commandes passées avant midi le 23 décembre (notre dernier jour d'ouverture avant Noël), mais nous ne pouvons pas garantir que les commandes arriveront le 24 en raison de la surcharge du COVID/du transporteur.

Retours prolongés

Les commandes passées du 10 décembre au 23 décembre 2021 bénéficieront d'un délai de retour étendu de 30 jours une fois l'article reçu (au lieu des 14 habituels).

Commandes passées pendant que nous sommes fermés

Toutes les commandes passées pendant notre période de fermeture seront expédiées dans les plus brefs délais à notre retour. Veuillez noter que les commandes du jour ouvrable suivant passées pendant cette période seront prioritaires lors de notre réouverture, mais nous ne pourrons peut-être pas expédier toutes les commandes le jour de notre retour car nous préparons chaque produit à la main pour chaque commande. Une fois les commandes envoyées, elles seront envoyées lors d'un service le lendemain.

Nous contacter pendant que nous sommes fermés

Nous recevons beaucoup d'e-mails et de messages vocaux pendant que nous sommes fermés. Nous répondrons à toutes les questions dès que possible dès la réouverture. Si vous avez un besoin urgent de nous parler, par exemple pour annuler une commande passée pendant que nous étions fermés, veuillez appeler le bureau le matin du 4 janvier 2022.

De la part de la famille et de l'équipe Putnam, passez des vacances reposantes.